Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 100zz bp

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 100zz bp, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng toàn nền tảngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi mở tài khoảnPhụ thuộc quy định pháp luật địa phương
100zz bp Điều khoản sử dụng tại 100zz bp
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ phạm vi áp dụng giao dịch MoMo đến quyền hủy tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch hoặc chính sách rút tiền — hỗ trợ tiếng Việt liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Kênh mạng xã hội Theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và các thay đổi chính sách quan trọng qua kênh chính thức của 100zz bp.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai yếu tố cốt lõi trong cách 100zz bp vận hành. Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh ví điện tử được xử lý theo chính sách bảo mật đính kèm với điều khoản này. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ tài khoản của bạn an toàn và minh bạch.

Bảo mật thông tin tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu xác minh ví — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý theo khu vực áp dụng.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo điều khoản hiện hành.

Xác minh danh tính minh bạch

Quy trình xác minh tài khoản được thực hiện một lần khi rút tiền lần đầu — bạn biết rõ cần cung cấp gì và tại sao, không có bước ẩn nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút — bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều thuộc phạm vi điều khoản này. Mỗi giao dịch được ghi nhận theo lịch sử tài khoản của bạn.

Có thể. Liên hệ qua kênh hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo điều khoản hiện hành cũng như quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký trước khi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản như tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc thực hiện giao dịch gian lận. Chúng tôi xem xét từng trường hợp trước khi ra quyết định.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt di động hay ứng dụng, điều khoản đều có hiệu lực như nhau. Truy cập trên điện thoại không thay đổi phạm vi hay nội dung các điều khoản đã đồng ý.

Liên hệ với chúng tôi qua kênh hỗ trợ để trao đổi trực tiếp. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình thông thường.