Tham khảo

Điều khoản và quy định tại 100zz bp

Việc sử dụng nền tảng 100zz bp phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho những khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Điều khoản minh bạchQuyền tài khoản của bạnBảo mật dữ liệu cá nhânLiên hệ hỗ trợ pháp lýÁp dụng theo luật địa phương
100zz bp Điều khoản và quy định tại 100zz bp
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền truy cập tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút khi có nhân viên trực.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email được ghi trong trang liên hệ.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối tài khoản và giao dịch thanh toán. Dữ liệu của bạn được lưu trữ có giới hạn thời gian theo quy định pháp lý và không được dùng cho mục đích ngoài vận hành tài khoản.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin của bạn không đi qua kết nối không được mã hóa.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo luật hiện hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn — điện thoại hay máy tính đều áp dụng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ những khu vực mà luật hiện hành cho phép.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa và không còn liên kết với tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vài ngày làm việc, tuân theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo pháp luật. Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý khiếu nại nội bộ.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Bạn có thể xem lại và quyết định tiếp tục sử dụng hay đóng tài khoản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng — điện thoại hoặc máy tính. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.